Verhindern Sie den Ausfall Ihrer Seagate-Festplatte

Durch einen Fehler des Festplattenherstellers Seagate müssen Besitzer der Festplatten-Modelle "Barracuda 7200.11", "Barracuda ES.2 SATA" und "DiamondMax 22" nun um ihre Daten bangen.

Einige Festplatten leiden unter einem Problem in der Firmware und fallen dadurch einfach ohne Vorwarnung komplett aus. Mittlerweile hat der Hersteller eine Anleitung für betroffene Kunden herausgebracht.

Um zu prüfen, ob Ihre Festplatte betroffen ist, lesen Sie die Seriennummer und die Modellnummer mit dem kostenlosen Tool DriveDetect von Seagate aus. Prüfen Sie anhand Ihrer Modellnummer danach auf der Testseite von Seagate, ob Ihr Festplattenmodell betroffen ist. Ist dies der Fall, prüfen Sie die Seriennummer. Fällt auch dieser Test positiv aus, müssen Sie die Firmware aktualisieren.

Die aktuellen Firmware-Versionen und eine Beschreibung der Aktualisierung finden Sie in der oben erwähnten  Anleitung. Beachten Sie dabei unbedingt die Warnhinweise von Seagate, denn eine falsche Firmware oder eine Unterbrechung der Aktualisierung können Ihre Festplatte lahmlegen.

Betroffen von dem Problem ist laut Angabe des Herstellers nur ein kleiner Teil der ausgelieferten Festplatten. Für Fragen sind mittlerweile ein E-Mail-Support (euro.techsupport@seagate.com) und eine Rufnummer (00800 4732 4283) für deutschsprachige Kunden eingerichtet. An diesen Support wenden Sie sich auch, falls Ihre Festplatte bereits ausgefallen ist und Sie keinen Zugriff mehr auf Ihre Daten haben.